Keyfiyyətə nəzarət şöbəsinin Aparıcı\Baş mütəxəssisi - Yelo Bank / Yelo Bank
Zəhmət olmasa müraciət üçün kabnetinizi aktivləşdirin.
İş barədə məlumat
Təsvir:
- Xidmət mərkəzlərində xidmətin keyfiyyətinin qiymətləndirilməsi üzrə biznes proseslərin düzgün icrasını və komunikasiya tərzinin monitorinqinin həyata keçirilməsi;
- Xidmət keyfiyyətinin stadartları üzrə təlimlərin keçirilməsi;
- ABS üzrə əməliyyat və proseslərdə kənarlaşma, çatışmazlıqların aradan qaldırılmasına dair təkliflər hazırlamaq;
- Aylıq, rüblük hesabatların hazırlanması.
Tələblər:
- Ali təhsil
- Bankın xidmət sahəsində minimum 2 il iş təcrübəsi;
- Azərbaycan dilini sərbəst, rus dili arzuolunandır.
- Səmərəli ünsiyyət qurmaq, məsuliyyətli olmaq və komandada işləmək bacarığı;
- Microsoft Office proqramlarını istifadəçi səviyyəsində bilmək.