Müştərilərdən daxil olan telefon zənglərinə cavab vermək;
Telefon və ya onlayn vasitələrlə edilmiş müraciətləri cavablandırmaq
Müştərilərə, təşkilatın məhsul və xidmətləri, yenilikləri, xidmət strukturları haqqında ətraflı və dolğun məlumat vermək;
Müştərilərə kredit məhsullarımız barədə ətraflı məlumat vermək;
Zənglərə əsasən təşkilatın məhsullarınin satışını təşkil etmək (telemarketinq)
Müştəri şikayətlərinə baxılması, müştəri məmnuniyyətini təmin etmək üçün lazımi tədbirlərin həyata keçirilməsi;
Vəzifə funksiyalarından irəli gələn tapşırıqlar əsasında digər öhdəlikləri yerinə yetirmək
İş qrafiki: 1-5-ci günlər saat 09:00-dan 18:00-dək, şənbə günü 10:00-dan 16:00-dək. 

Əmək haqqı : 400 AZN +bonus

Məlumat mərkəzinin effektiv idarə olunması, məlumatların saxlanması, təhlil edilməsi və məlumatların təhlükəsizliyinin təmin edilməsi 
Zəngləri müsbət enerji ilə cavablandırmaq ,telefonda yüksək ünsiyyətqurma qabiliyyət;
Əla səviyyədə Azərbaycan dili bilikləri (Rus dili arzu olunandır)
Özünə inam, diqqətli və səbrli olmaq, eynilikdən qaçmaq, tənqidləri qəbul etmək;
Müsbətə fokuslanmaq, işini və müştəriləri sevmək;
Dissiplin və subardinasiya qaydalarına riayyət etmək, məsuliyyətli olmaq
Komandada işləmək bacarığı;
Kompüter bilikləri: MS Office proqramları, komputerdə çevik işləmək bacarığı;
Səs tonu önəmlidir (Özünə güvən), savadlı nitq və gözəl düzgün diksiya  ;
Mükəmməl kommunikasiya qabiliyyəti, mülayim və xoşməramlı olmaq;
Satışa meyli, telefonla satış etmə bacarığı;
Zəng edən bütün müştərilərə xüsusi yanaşma və təmkinli davranış.

Zəhmət olmasa CV-nizi mövzu hissəsində "Məlumat mərkəzinin mütəxəssisi"qeyd etməklə [email protected] e-mail ünvanına göndərərsiniz.

Daha çox Xidmət vakansiyaları üçün www.isbu.az saytına keçid edin.

Vakansiyalardan daha tez xəbərdar olmaq üçün Telegram kanalımıza abunə olun!

Paylaş